PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué no me llega el código?
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Puede tardar hasta 30 segundos desde que lo pides en la app real. Espera un momento y vuelve a buscar con el mismo correo.
¿Cuánto tiempo dura el código?
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Los códigos de acceso duran 15 minutos. Los enlaces de restablecer contraseña duran 2 horas.
Dice "No se encontró ningún mensaje", ¿qué hago?
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Verifica que el correo esté bien escrito y que hayas elegido la categoría correcta. Si ya pasaron varios minutos, solicita el código de nuevo desde la app.
¿Necesito compartir mi contraseña?
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No. Esta página solo busca el código o enlace que la plataforma envía al correo asociado a tu cuenta; nunca pedimos tu contraseña.